офис менеджер

СПАО "Ингосстрах"

Тренер

С 01.09.2019 по настоящее время (5 лет 9 месяцев)

Обучение сотрудников страховым продуктам, внутренним программам.

СПАО "Ингосстрах"

Тренер

С 01.09.2019 по настоящее время (5 лет 9 месяцев)

Обучение сотрудников страховым продуктам, внутренним программам.

Зеленая линия, ООО

Специалист информационного обслуживания

С 01.12.2015 по 01.09.2019 (3 года 9 месяцев)

Внесение/обработка информации,сглаживание конфликтных ситуаций в общении с клиентами.

ИП Реклама

Менеджер по маркетингу и рекламе

С 01.06.2015 по 01.09.2015 (3 месяца)

• Распространение рекламы по тексту заказчика в приложении viber • Составление ежедневных отчетов по итогам рассылки

МБОУ ДОД ДШИ №11

Преподаватель ударных инструментов

С 01.01.2014 по 01.06.2015 (1 год 5 месяцев)

• Обучение предмету • Разрабатывать учебно-методическую и программную документацию, индивидуальные планы обучения • Вести учебную документацию • Своевременно подводить итоги успеваемости • Проводить родительские консультации • Принимать участие в различных конкурсах (городского, краевого, всероссийского) уровней

МБОУ ДОД ДШИ №12

Преподаватель ударных инструментов групповых и индивидуальных программ

С 01.09.2013 по 01.01.2014 (4 месяца)

• Обучение предмету • Организация и проведение концертов • Разрабатывать учебно-методическую и программную документацию, индивидуальные планы обучения • Вести учебную документацию • Своевременно подводить итоги успеваемости • Проводить родительские консультации • Принимать участие в различных конкурсах (городского, краевого, всероссийского) уровней

Университет

Адыгейский республиканский колледж искусств имени У.Х. Тхабисимова

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Грамотность

• документальное сопровождение

• Уверенный пользователь пк

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• работа с большим объемом информации

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Пк деловая переписка

• бронирование билетов

• организация деловых поездок

• Хорошие организаторские навыки

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Высокая клиентоориентированность

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• работа с жалобами клиентов

• Оценка и мотивация персонала

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Подбор и обучение персонала

• Обучаемость, ответственность.

• Понимание бизнеса, аналитические способности

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Высокая работоспособность

• Быстрая обучаемость

• Успешное руководство подразделениями клиентского сервиса, активных продаж, телемаркетинга

• Системное администрирование, серверное обслуживание, корпоративная этика, работа с 1с, работа с атол

• • точность и внимательность к деталям

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

Дополнительная информация

• Опытный пользователь ПК: MS Office: Word, Outlook и т.д. • Нацеленность на результат, к работе ответственный подход • Стрессоустойчивость • Стремление к развитию и профессиональному росту • Живой и гибкий ум